Aprenda a melhor forma de realizar o atendimento ao cliente por meio do sistema Atendimento Web


Público Alvo

O curso Atendimento Web é recomendado para profissionais que trabalham com atendimento ao cliente e querem melhorar sua eficiência no trabalho através do sistema Atendimento Web, da Nasajon Sistemas. O curso também é indicado para pessoas que almejam se tornar diferenciais no mercado, ao dominar um dos mais confiáveis sistemas de atendimento.

O que você aprenderá neste curso

  • Gerenciar o atendimento de forma diferenciada de outras empresas.

  •  
  • Como ser mais assertivo no atendimento ao cliente.


  • Dominar o sistema Atendimento Web da Nasajon Sistemas.

  •  
  • Ser mais eficiente no gerenciamento de clientes.

 

  • Atendimento Web
    • Aula 1 - Endereços de E-mail
    • Aula 2 - Configurações Gerais
    • Aula 3 - Horário de Atendimento e Feriado
    • Aula 4 - Equipes
    • Aula 5 - Filas de Chamados
    • Aula 6 - Customização e Campos Customizados
    • Aula 7 - Regras
    • Aula 8 - Configurações e Disponibilidade dos usuários
    • Aula 9 - Categorias de Artigo
    • Aula 10 - Aviso de Clientes
    • Aula 11 - Boletos e Faturas
    • Aula 12 - Termo de Serviço
    • Aula 13 - SLA
    • Aula 14 - Arquivos
    • Aula 15 - Agenda de Contatos
    • Aula 16 - Base de Conhecimento
    • Aula 17 - Clientes
    • Aula 18 - Gerenciamento de Equipes
    • Aula 19 - Relatórios
    • Aula 20 - Chamados

Descrição do curso

O atendimento ao cliente deve ser um diferencial, por isso a Nasajon Educacional criou o curso Atendimento Web. Ele visa o aprendizado rápido do aluno para um atendimento ao cliente mais eficiente e assertivo por meio do sistema Atendimento Web, da Nasajon Sistemas.

Categoria: Online

Informações gerais

Metodologia

A Nasajon Educacional disponibiliza aos seus alunos a base teórica e o apoio prático porque esse somatório torna o profissional ainda mais qualificado e preparado para os desafios do mercado. Durante o curso, se os alunos possuírem o Sistema Nasajon, eles poderão acompanhar o passo a passo de manuseio do sistema em seus próprios computadores com a oportunidade de praticar em tempo real, os processos aprendidos.

Certificado

Ao final do curso, o aluno receberá o Certificado Nasajon de Atendimento Web. Facilite o seu acesso a oportunidades de trabalho em mais de 4.000 empresas usuárias!

Atendimento web